11月1日晚，人文讲坛第二十讲之“细节决定成败——礼在商务，赢于职场”于富春校区教学楼B101开讲。本次讲座由海南航空服务明星刘雪竹讲师主讲，焦点科技经理裘洪波、院团委副书记黄章匾出席。

刘雪竹老师以与公司武术冠军张仁材同学的互动开场，用诙谐幽默的语言营造了欢快的学习氛围。随后通过自己的切身示范及名人生活实例分享，从礼仪与职业形象、仪容仪表礼仪、仪态举止礼仪、商务电话礼仪、商务会面礼仪、商务位次礼仪、宴请礼仪七个方面为同学们进行了讲解，引用王阳明“知行合一”的学术精神，希望同学们要学以致用，在生活中学习礼仪、实践礼仪。

细节决定成败，通过本次讲座，同学们掌握了基础职场商务礼仪，为日后踏入社会、步入职场打下良好的基础